سياسة الإرجاع

الإرجاعات
نأمل أن يحظى عملاؤنا بتجربة تسوق آمنة، لذا نغطي تكاليف إعادة الشحن لجميع المنتجات التي يُقدم فيها الشحن المجاني. جميع المبيعات نهائية في المناطق التي لا يُقدم فيها الشحن المجاني. بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع، سنرسل إليك ملصق شحن مدفوع مسبقًا.

يسري مفعول سياستنا لمدة 60 يومًا. في حال انقضاء 60 يومًا على إتمام طلبك، للأسف لا يُمكننا استرداد المبلغ أو استبداله. جميع رسوم الشحن، ورسوم حماية الشحن، والرسوم الجمركية غير قابلة للاسترداد.

لاسترداد كامل المبلغ، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالة قابلة لإعادة البيع. كما يجب أن يكون في عبوته الأصلية مع ملحقاته المجانية وبطاقاته. قد نفرض رسوم إعادة تخزين تصل إلى ٢٥٪، وذلك حسب حالة المنتج المُعاد.
لإكمال عملية الإرجاع الخاصة بك، نحتاج إلى إيصال أو إثبات الشراء.

يجب تقديم أي مطالبات تتعلق بأضرار الشحن أو عيوب التصنيع خلال ١٠ أيام من استلام الطلب. نطلب صورًا للمنتجات التالفة والتغليف التالف لتقديم مطالبة لشركة الشحن.

ابدأ عملية الإرجاع هنا

المبالغ المستردة (إن وجدت)
بعد استلام مرتجعاتك وفحصها، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك باستلامنا للمنتج المُعاد. كما سنُعلمك بموافقتنا أو رفضنا لطلب استرداد أموالك.
إذا تمت الموافقة على طلبك، فسيتم معالجة استرداد المبلغ الخاص بطلبك (رسوم الشحن السريع غير قابلة للاسترداد)، وسيتم تطبيق الائتمان تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية، لمدة تصل إلى 14 يومًا من تاريخ استلامنا للعنصر المرتجع.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، تحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
تواصل مع مصرفك. غالبًا ما يستغرق الأمر بعض الوقت قبل إرسال المبلغ المسترد.
إذا قمت بكل هذه الخطوات ولم تستلم المبلغ المسترد بعد، فيرجى الاتصال بنا على support@mvstselect.com.

التبادلات (إن وجدت)
نستبدل المنتجات فقط في حال وجود عيب أو تلف. إذا كنت ترغب في استبدالها بنفس المنتج، راسلنا على support@mvstselect.com

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول المنتج المتبادل إليك.

-----