Rückgaberecht

Rücksendungen
Wir hoffen, dass unsere Kunden ein risikofreies Einkaufserlebnis haben können, deshalb übernehmen wir die Rücksendung für alle Gebiete, in denen kostenloser Versand angeboten wird. Alle Verkäufe sind endgültig für Gebiete, in denen kein kostenloser Versand angeboten wird. Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, senden wir Ihnen ein vorfrankiertes Versandetikett zu.

Unsere Police hat eine Laufzeit von 60 Tagen. Wenn seit der Ausführung Ihrer Bestellung 60 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten. Etwaige Versandkosten, Versandschutzgebühren und Zollgebühren sind nicht erstattungsfähig.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein. Abhängig vom Zustand des zurückgegebenen Artikels können wir eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 25 % erheben.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

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Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung für die Bestellung (Expressversandgebühr nicht erstattungsfähig) bearbeitet und Ihr Guthaben wird automatisch gutgeschrieben Karte oder ursprüngliche Zahlungsmethode, bis zu 14 Tage nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben Überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@mvstselect.com.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an support@mvstselect.com

Je nachdem, wo Sie leben, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.

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