Politique de retour

Retours
Nous espérons que nos clients pourront vivre une expérience d'achat sans risque. Nous couvrons donc les frais de retour pour toutes les régions où la livraison gratuite est offerte. Toutes les ventes sont finales pour les zones où la livraison gratuite n'est pas offerte. Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous enverrons une étiquette d'expédition prépayée.

Notre politique dure 60 jours. Si 60 jours se sont écoulés depuis que nous avons traité votre commande, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Tous les frais d'expédition, frais de protection d'expédition et frais de douane ne sont pas remboursables.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Nous pouvons facturer jusqu'à 25 % de frais de réapprovisionnement en fonction de l'état de l'article retourné reçu.
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

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Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement pour la commande (frais d'expédition accélérés non remboursables) sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre crédit. carte ou mode de paiement d'origine, jusqu'à 14 jours après réception de l'article retourné.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement , vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit publié.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support@mvstselect.com.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à support@mvstselect.com

Selon votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

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