هل تحتاج مساعدة؟
الأسئلة الشائعة
أمتعة السفر
إذا كنتَ خارج أمتعتك، فننصحك بتشغيل جميع التركيبات الممكنة من 0-0-0 إلى 9-9-9. سيستغرق هذا حوالي 15 دقيقة. يُرجى العلم أنه بمجرد ضبط تركيبة قفل أمتعتك من الإعداد الأصلي 0-0-0، لن نتمكن من معرفة تركيبتك الشخصية. في حال كنتَ خارج أمتعتك ولم يُفلح تشغيل جميع التركيبات الممكنة في فتح الحقيبة، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@mvstselect.com
فيما يلي مقطعي فيديو يوضحان كيفية ضبط التركيبة على طرازي Space وTreva على التوالي:
مجموعة تريفا كومبو
مجموعة كومبو الفضاء
يمكن وضع طراز تريفا المحمول فقط في حقيبة تريفا الكبيرة. لا يمكن وضع الطرازات الأخرى داخل بعضها.
تختلف موديلات Treva وSpace من حيث التصميم والوظيفة.
تتميز حقيبة تريفا بتصميم داخلي مفتوح، بينما تتضمن حقيبة سبيس جيبًا داخليًا بسحاب لمزيد من التنظيم. كلاهما مصنوع من الألومنيوم ومجهز بعجلات غير قابلة للإزالة، لكنهما يختلفان في الشكل وآليات القفل. بالإضافة إلى ذلك، توفر حقيبة سبيس المحمولة سعة أكبر قليلاً من حقيبة تريفا المحمولة.
صُممت حقائبنا المصنوعة من الألومنيوم لتوفير متانة وأداء استثنائيين. ومع ذلك، حتى حقائب الألومنيوم عالية الجودة معرضة للانبعاجات والتآكل، وهي في الغالب عيوب في المواد وليست عيوبًا في التصنيع أو الجودة. للأسف، تُعد هذه الحوادث جزءًا لا يتجزأ من السفر الجوي والتعامل غير السليم الذي يحدث أحيانًا مع الأمتعة المسجلة. نوفر غطاءً واقيًا مجانيًا مع كل حقيبة لحمايتها من التعامل غير السليم.
شحن
نقدم شحنًا مجانيًا للطلبات داخل الولايات المتحدة الأمريكية وبعض الدول الأوروبية. إذا لم يكن عنوان شحنك مؤهلًا للشحن المجاني، فسيتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام عملية الشراء.
الشحن القياسي مجاني في الولايات المتحدة الأمريكية المتجاورة وبعض دول كندا وأوروبا. إذا كنت تقيم في أي مكان آخر حول العالم، فسيتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء. سيتم احتساب تكاليف الشحن السريع والسريع عند إتمام عملية الشراء.
لسوء الحظ، لا يمكننا الشحن إلى صناديق البريد أو عناوين APO في هذا الوقت.
إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة، فلن تُفرض عليك رسوم استيراد. قد تُفرض عليك ضرائب محلية أو ضرائب إقليمية وفقًا للقوانين المحلية. سيتم احتساب هذه الضرائب عند الدفع. إذا كنت مقيمًا خارج الولايات المتحدة، فقد تُفرض عليك رسوم وضرائب إضافية. يتحمل العميل هذه الرسوم.
يُعرض السعر بالعملات الأخرى غير الدولار الأمريكي بناءً على أسعار الصرف الحالية. نتيجةً لذلك، قد يتذبذب السعر بالدولار الكندي أو اليورو.
ضريبة القيمة المضافة مشمولة في سعر منتجاتنا. لا نجني أي ربح من ضريبة القيمة المضافة، بل يتم تحصيلها وتحويلها إلى السلطات الضريبية المختصة وفقًا للأنظمة المحلية.
نشجعك على تضمين حماية الشحن في طلبك. غالبًا ما تتنازل شركات الشحن عن مسؤوليتها عن هذه الحوادث، أو تستخدم طرقًا معقدة وغير مريحة للاسترجاع أو الاستبدال. إذا اخترت شراء تأمين الشحن، فسنستبدل طلبك في حال حدوث أي طارئ، مثل فقدان أو تلف أو سرقة طردك أثناء النقل. إذا كنت لا ترغب في تضمين حماية الشحن، يمكنك ببساطة إلغاء تحديدها عند الدفع.
قبل أن نقوم بتنفيذ طلبك، يمكنك إلغاؤه باتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة https://mvstselect.com/account/login في متصفح الويب الخاص بك.
- سجّل دخولك باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور اللذين سجّلتَ بهما. إذا نسيتَ كلمة المرور، فانقر على "نسيت كلمة المرور؟" لإعادة تعيينها.
- حدد الطلب الذي ترغب في إلغائه وانقر على زر "إلغاء" بجوار العنصر الذي تريد إزالته.
نظرًا لأن الطلب تمت الموافقة عليه ولكن لم يتم دفعه، فإن إلغاؤه قبل الحصول على موافقتك يعني أن مبلغ الاسترداد سيكون 0 دولار.