返品ポリシー

返品について
お客様に安心してご購入いただけるよう、送料無料対象地域におけるご注文につきましては、返品時の送料も当社が負担いたします。送料無料対象外の地域からのご注文につきましてはすべて最終販売とさせていただき、返品はお受けいたしかねます。返品リクエストが承認され次第、送料前払いの返送用ラベルをお送りします。

返品はご注文の商品をお受け取りになった日から60日以内であれば可能です。期間を過ぎた場合は、返金・交換をお受けいたしかねますので、予めご了承ください。また、発送時の送料、配送保険料、関税等につきましては、返金の対象外となります。

全額返金の対象となるには、商品が未使用であり、破損がなく再販可能な状態であることが必要です。また、すべての同梱物（付属品・タグなど）が揃っていることをご確認の上、配達時と同じ箱に梱包してください。なお、返送品の状態によっては、最大で商品代金の25％を再入荷手数料として差し引かせていただく場合がございます。返品手続きを進めるには、ご購入時のレシートまたはご注文番号などのご購入証明をご提示ください。

お届けする製品につきましては、万全の注意を払っておりますが、万が一不良品、あるいは注文内容と異なった製品をお届けした場合には、製品到着後10日以内にご連絡ください。配送業者への申請に必要となるため、損傷箇所および梱包状態がわかるお写真のご提供をお願いしております。

▶︎ [返品をご希望の場合は、こちらのリンクからお手続きください]

返金について（該当する場合）
返品商品の到着を確認後、検品が完了次第、「返送品受領および返金可否についてのご案内」がメールで届きます。返金が承認された場合は、速達送料を除いたご注文金額を、商品到着から14日以内にご利用のクレジットカードまたはお支払い方法で反映されます。ご利用の金融機関によって反映までの日にちが異なる場合がございます。

返金が遅れている／確認できない場合（該当する場合）
返金の確認ができない場合は、以下の手順をご確認ください：
1．ご利用の銀行口座をご確認ください。
2．クレジットカード会社へお問い合わせください（返金が反映されるまでにお時間を要する場合があります）。
3．ご利用の銀行にお問い合わせください（処理に時間がかかる場合があります）。
上記をご確認いただいても返金が確認できない場合は、お手数ですが 、support@mvstselect.com までご連絡ください。

交換について（該当する場合）
お届けした商品に初期不良や破損があった場合に限り、同一商品の交換を承っております。交換をご希望の際は、恐れ入りますが、support@mvstselect.com までご連絡ください。
なお、お住まいの地域や在庫状況により、交換品のお届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。