保証ポリシー
MVST Select 限定生涯保証（リミテッド・ライフタイム・ワランティ）
この保証ポリシーは、2022年11月18日以降にご購入いただいたすべての注文に適用されます。それ以前（〜11月17日）にご購入されたお客様は、別ページでのご確認が必要です。詳細はこちらの公式ページをご覧ください：MVST Select Warranty Policy
A. 本保証の対象製品
本限定保証は、MVST Selectが製造し、公式から直接購入されたすべてのラゲージに適用されます。MVSTのラゲージは、飛行機・車・列車・船・徒歩による旅行用途に設計されています。なお、設計意図に反した使用方法による破損・不具合は、本保証の対象外となりますのでご注意ください。
B. 保証の対象となる方について
本限定保証は、MVST Selectのラゲージを直接購入された「最初の購入者」または、贈答用として受け取った「最初の受取人」に適用されます。保証の有効期間は、ラゲージをその方が所有している間に限られます。保証の適用には購入時のレシートの提示が必要です。
なお、保証は譲渡不可であり、業務用またはレンタル用途での使用には適用されません。不正または虚偽の請求と判断された場合、保証は無効となる場合があります。
C. MVST Select の限定保証および責任
MVST Selectは、正規パッケージで販売されたラゲージについて、通常の用途で使用された場合において、素材や製造上の欠陥（以下「欠陥」）がないことを永久保証します。これは、製品本来の目的に沿って使用された場合に限られます。
D. 本限定保証でカバーされる内容
MVST Selectの限定保証では、以下のような明確な製造上の欠陥が対象となります：
スーツケースのシェル（外装）のひび割れや破損
車輪、ハンドル、伸縮ハンドルなどの部品が破損し、正常に使用できなくなった場合
この限定保証でカバーされない内容：
通常使用に伴う外観上の損傷（Cosmetic Damage）：傷・へこみ・汚れ・色褪せ・摩耗など、機能に影響しない見た目の変化（特にアルミ製は対象外になりやすい）
問題のない部品の交換：複数パーツのうち一部のみ不良の場合は、その不良部位のみ対象
「中古品・アウトレット品」など、新品でないと明記された商品の不具合
暗証番号忘れなどによるロック機能の使用不能（＝ユーザー責任）
不具合があった場合の対応について：
MVST Selectによる保証対応は、修理または交換のいずれかとなり、これが唯一の補償となります（下記「お客様の責任」を満たすことが前提です）。
交換品は、元の製品と異なる色になる可能性があります。限定モデルや販売終了商品については、同一品での交換は保証されず、同等以上の小売価格の商品での代替となる場合があります。
E.お客様のご対応について
不具合が発生し、本保証の適用を希望される場合は、該当のスーツケースをMVST Selectへご返送いただき、購入日が確認できる証明書（レシート等）をご提示ください。
返送にかかる送料が発生する場合でも、お客様のご負担はございません。
不具合の内容を示す証拠および保証請求は、本保証文書末尾に記載のサポートメールアドレス宛にお送りください。
MVST Selectは、お客様からお預かりしたスーツケースを受領後90日以内に、修理または交換のうえ返送いたします。送料無料対象地域であれば、返送にかかる送料はかかりません。アラスカ、ハワイ、または海外宛の場合は、保証申請後に送料をご案内いたします。交換・修理後の製品にも、元のスーツケースと同様の限定保証が適用されます。
ロックされたラゲッジは、MVST Select に送付いただければ、弊社スタッフが開錠対応します。ただし、送料・手数料はお客様負担となります。
F. 免責事項および責任の制限
適用される法律の範囲内で、当社のスーツケースは「現状のまま」で提供され、本保証および黙示的保証は唯一の保証となり、他のすべての明示的または黙示的保証に取って代わります。一部の州では黙示的保証の期間制限が認められていないため、この制限はお客様に適用されない場合があります。
適用法が許す最大限の範囲において、MVST Selectまたはそのサプライヤーは、契約、不法行為（過失を含む）、製造物責任など、いかなる法理に基づく場合であっても、スーツケースまたはその使用に関連する代替製品の調達やその他の特別、偶発的、結果的または間接的損害について責任を負いません。当社の最大責任額は、該当スーツケースに対してお客様が支払った購入金額を上限とします。
一部の州や法域では、これらの責任制限が適用されない場合があります。
G. 仲裁
G1.本限定保証に起因するお客様とMVST Select間の紛争（以下「紛争」）が発生した場合、その紛争はクラスアクション、代表訴訟、または統合訴訟ではなく、個別の拘束力のある仲裁によりのみ解決されます。お客様とMVST Selectは、本限定保証の解釈および執行に米国連邦仲裁法（U.S. Federal Arbitration Act）が適用されることに同意し、陪審員裁判を受ける権利およびクラスアクションに参加する権利を放棄します。
G2.上記G1条の限定的な例外として、(i) お客様は対象となる場合に小額訴訟裁判所で紛争を解決することができます。また、(ii) 当社およびお客様は、それぞれ知的財産権の侵害や不正利用を防止（または禁止）するために、裁判所に差止命令その他の衡平的救済を求める権利を保持します。
G3.仲裁は、アメリカ仲裁協会（American Arbitration Association、以下「AAA」）の消費者仲裁規則（以下「AAA規則」）に基づき、本限定保証により修正される場合を除き、当時有効な規則に従って実施されます。AAA規則は www.adr.org または電話番号 1-800-778-7879 にてご確認いただけます。仲裁を開始したい当事者は、書面による「仲裁申立書（Demand for Arbitration）」をAAAに提出し、AAA規則に従って相手方に通知を行う必要があります。AAAは、仲裁申立書のフォームも提供しています。
請求額が米国ドル10,000ドル以下の場合、仲裁は提出された書類のみで行う方法、電話またはビデオ会議による聴聞、またはAAA規則に基づく対面聴聞のいずれかを選択できます。
請求額が10,000ドルを超える場合、聴聞の可否はAAA規則により決定されます。
仲裁聴聞は、原則としてご本人の居住する郡（または教区）で行われますが、両当事者が合意した場合は別の場所でも可能です。
当事者は、仲裁人が本仲裁合意の解釈、適用性、強制力および範囲に関するすべての問題を専属的に決定する権限を有することに同意します。
G4.申し立て手数料、運営費用、仲裁人の費用の支払いはAAA規則に従います。
あなたの紛争が1万ドル未満の場合、仲裁人がその紛争を不当と判断しない限り、当社がすべての申し立て手数料、運営費用、および仲裁人の費用を負担します。
当社が仲裁で勝訴した場合、当社の弁護士費用および関連費用は当社が負担し、あなたからこれらの費用を請求しません。
あなたが仲裁で勝訴した場合は、適用法の範囲内で弁護士費用および関連費用の支払いを受ける権利があります。
G5.あなたとMVST Selectは、互いに対して請求を行う場合、個人としてのみ行い、いかなるクラス（集団）訴訟または代表訴訟の原告やクラスメンバーとしては行わないことに同意します。さらに、紛争が仲裁で解決された場合、仲裁人は他者の請求をあなたの請求と合算したり、いかなる形式の代表訴訟やクラス訴訟を担当することはできません。この条項が強制不能と判断された場合、本仲裁条項全体が無効となります。
G6.本限定保証の第G5条（「集団訴訟の放棄」）を除き、仲裁人または管轄裁判所が本限定保証のいかなる部分を無効または執行不能と判断した場合でも、その他の条項は引き続き有効とします。
G7.Magnuson Moss Warranty Act（マグナソン・モス保証法）第I編に基づく権利行使や救済請求を行う前に、本限定保証に起因する紛争については必ず仲裁を求めるものとします。
H.準拠法および裁判管轄
本限定保証およびこれに関連する一切の訴訟は、連邦仲裁法（Federal Arbitration Act）、連邦仲裁法規、およびカリフォルニア州法に準拠し、その抵触法規の原則を考慮しません。第G条「仲裁」に明示的に定める場合を除き、あなたとMVST Selectが仲裁を義務付けられていないすべての紛争についての専属的管轄権は、カリフォルニア州に所在する州裁判所および連邦裁判所に帰属し、双方はこれらの裁判所に対する管轄および裁判地に関する異議を放棄します。
I. 保証者
MVST Select LLC
Support@mvstselect.com