製品保証

MVST Select 5年間限定保証

この保証ポリシーは、2022年11月17日以前にご注文いただいた商品に適用されます。

 

1．本限定保証の対象製品

本限定保証は、MVST Selectが製造し、MVST Selectから直接購入されたスーツケースに適用されます。スーツケースは飛行機、自動車、電車、船、徒歩での旅行利用を目的として設計されています。本保証は、意図された用途と異なる方法でスーツケースを使用した場合には適用されません。

 

2．本保証の対象者

本限定保証は、スーツケースの「初回購入者」、または贈答品の場合は「初回受取人」に適用されます。本保証における「初回購入者」とは、MVST Selectからスーツケースを最初に購入した方を指します。また、「初回受取人」とは、MVST Selectから贈答品として購入されたスーツケースの最初の受取人を指します。すべてのMVST Selectの保証（暗黙の保証を含む）は、スーツケースが初回購入者または初回受取人の所有下にある期間に限り有効です。保証の適用を判断するために、購入時のレシートのコピーが必要となります。

MVST Selectの限定保証は譲渡不可であり、商業利用やレンタル目的でのスーツケースの使用には適用されません。

 

3．MVST Select 限定保証および責任範囲

MVST Selectは、通常の用途で使用された場合において、お客様に販売された元のパッケージ入りスーツケースについて、以下に記載する素材および製造上の欠陥（以下「欠陥」）に対し、5年間の保証をいたします。

 

4．本5年間限定保証の対象範囲

本限定保証は、以下の欠陥に適用されます：

• 本体（シェル）のひび割れや破損
• 車輪、ハンドル、または伸縮ハンドルの破損により使用不可能となった場合

本5年間限定保証の対象外となるもの：

• 「外観上の損傷（コスメティックダメージ）」：傷、へこみ、打痕、擦り傷、シミ、色あせ、通常の使用による摩耗や経年劣化、技術的陳腐化、その他製品の機能には影響しない外観上の変化。特にアルミニウム製のラゲッジは外観損傷を受けやすいです。
• 不良でないパーツの交換（例えば、複数の部品からなるラゲッジのうち一部だけに不具合がある場合、不良部品のみの交換となります）。
• 「現状渡し（as-is）」「事前使用品（preconditioned）」「再調整品（reconditioned）」「中古品（used）」「コンフォートリターン（comfort return）」「返品品（returned）」「中古所有品（previously owned）」など、新品や初品質でないことを示す表現があるラゲッジ、または過去に他の消費者が購入・使用したラゲッジ。
• ラゲッジの鍵がかかってしまい、使用できなくなった場合の機能損失（鍵開け支援については「お客様の責任」セクションを参照してください）。

不具合が発生した場合、本限定保証におけるMVST Selectの唯一かつ排他的な責任およびお客様の唯一の救済手段は、以下の「お客様の責任」を果たしていただいた上で、MVST Selectの裁量により修理済みまたは交換品のラゲッジを提供することに限られます。交換品のラゲッジは、元々ご購入いただいたものと異なる色で提供される場合があります。限定版、販売終了品、または在庫切れのラゲッジについては、本限定保証の対象であっても、MVST Selectは同等またはそれ以上の小売価値の製品への交換のみを保証し、同じ限定版や販売終了品、在庫切れ商品の正確な交換を保証するものではありません。

 

5．お客様の責任

不具合が発生した場合に本限定保証の適用を受けるためには、ラゲッジをMVST Selectに返送し、購入日を証明する書類を提出していただく必要があります。不具合の証拠や保証請求に関するご連絡は、本限定保証の最後に記載されたサポート用メールアドレスまでお送りください。

MVST Selectは、お預かりしたラゲッジを受領後90日以内に、修理または交換（該当する場合）し、ご返送いたします。お客様のご負担となるのは返送の送料および関税等の通関費用のみです。

交換または修理されたラゲッジは、元のラゲッジと同様の限定保証の対象となります。

 

6．免責事項および責任の制限

適用法が許す限り、ラゲッジは「現状有姿（AS IS）」で提供され、本保証および黙示の保証はお客様に対する唯一かつ排他的な保証となり、明示または黙示のその他すべての保証や条件に代わるものとします。一部の州では黙示保証の有効期間に制限を設けることが認められていないため、上記の制限はお客様に適用されない場合があります。

また、一部の州や管轄区域では黙示保証の除外が認められていないため、上記の除外規定が適用されない場合があります。さらに、州や管轄区域によってはその他の権利を有する場合もあります。

適用法が最大限許す範囲で、本限定保証に記載されている場合を除き、MVST Selectおよびその供給者は、契約、不法行為（過失を含む）、保証責任、賠償責任その他の法理論に基づき、お客様または第三者のラゲッジの使用に関連して発生する代替商品の調達費用や特別、偶発的、結果的、間接的損害について一切の責任を負いません。本制限は、MVST Selectがそのような損害の可能性を知らされていた場合や、限定的な救済措置の本質的な目的が達成されなかった場合でも適用されます。MVST Selectの総責任額は、当該責任に起因するラゲッジの購入価格を超えないものとします。

一部の州では偶発的または結果的損害の除外や制限が認められていないため、上記の制限および除外はお客様に適用されない場合があります。

 

7．仲裁について

G1. 本限定保証に関連してお客様とMVST Selectとの間に紛争（「紛争」）が発生した場合、その紛争は集団訴訟や代表訴訟、統合された手続きではなく、拘束力のある個別仲裁によってのみ解決されるものとします。お客様およびMVST Selectは、米国連邦仲裁法（Federal Arbitration Act）が本保証の解釈および執行に適用されること、および陪審裁判や集団訴訟に参加する権利を放棄することに同意します。

 

G2. 上記 G1 条の限定的な例外として、以下の場合は個別仲裁ではなく別の方法によって紛争を解決することができます：

(i) 紛争が少額裁判所（スモールクレームコート）の対象となる場合には、そちらでの解決を求めることが可能です。

(ii) 双方は、知的財産権の侵害や不正使用を防止するための差止命令その他の衡平的救済を裁判所に求める権利を保持します

 

G3. 仲裁は、アメリカ仲裁協会（AAA）がその時点で適用されている「消費者仲裁規則（AAA Rules）」に基づいて実施されます（本保証により修正される場合を除く）。AAAの規則は www.adr.org または 1-800-778-7879 に電話することで確認できます。

仲裁を開始したい場合は、書面による「仲裁申立書（Demand for Arbitration）」をAAAに提出し、相手方にも通知する必要があります。仲裁申立書のフォームは www.adr.org に掲載されています。

お客様の請求額が10,000米ドル以下の場合、以下のいずれかの方法で仲裁を行うことを選択できます：

• 提出書類のみに基づく審理
• 電話またはビデオ会議による審理
• AAAの規則に基づく対面審理

10,000米ドルを超える場合は、審理の有無はAAA規則によって決定されます。

仲裁審理は、お客様の居住する郡（または区）で行われます（別の場所に合意する場合を除く）。また、仲裁人には本仲裁合意の解釈、適用可能性、有効性および範囲に関する専属的な判断権限があります。

 

G4. 費用負担について

仲裁申立手数料・運営費用・仲裁人費用の負担は、AAA規則に従います。お客様の請求額が 10,000 米ドル未満の場合、仲裁人が請求を「無根拠（frivolous）」と判断しない限り、これらの費用はすべて当社が負担します。

仲裁で当社が勝訴した場合、当社は自社の弁護士費用および費用を当社で負担し、お客様へ請求しません。お客様が仲裁で勝訴した場合は、適用法の範囲内で弁護士費用および費用の支払いを受ける権利があります。

 

G5. お客様およびMVST Selectは、個人としてのみお互いに請求を行うことに同意し、いかなる集団訴訟（クラスアクション）や代表訴訟の原告または構成員としての請求も行わないものとします。仲裁により解決する場合、仲裁人は他者の請求と統合したり、集団訴訟形式で審理したりすることはできません。この条項が執行不能と判断された場合、仲裁条項全体が無効となります。

 

G6. 上記G5条（クラスアクション放棄）を除き、本保証のいずれかの部分が無効または執行不能と判断されても、他の条項は引き続き有効です。

 

G7. マグナソン・モス保証法（Magnuson-Moss Warranty Act）第1章に基づく権利または救済措置を行使する前に、まず仲裁を申請する必要があります。

 

8．準拠法および裁判地の選択

本限定保証およびそれに関連するすべての事項は、連邦仲裁法、連邦仲裁に関する法律、ならびにカリフォルニア州法に準拠し、それらに従って解釈されます（法的抵触の原則は適用されません）。セクションG「仲裁」に明記された場合を除き、仲裁を必要としない紛争についての専属的裁判管轄はカリフォルニア州に所在する州裁判所および連邦裁判所とし、当事者はこれらの裁判所の管轄権および裁判地に対する異議を放棄します。

 

9．保証提供者

MVST Select LLC

Support@mvstselect.com